Kebijakan Refund

Sebelum kelas pertama dimulai

Berubah pikiran sebelum kelas pertama angkatanmu dimulai? Uangmu kembali penuh, tanpa pertanyaan.

Sebagian angkatan dimulai begitu jumlah muridnya terpenuhi, bukan pada tanggal yang sudah ditentukan. Aturan di atas tetap berlaku selama kelas pertamanya belum dimulai, dan kami menegaskannya dengan satu janji: kalau 30 hari setelah kamu membayar kelas belum juga dimulai, kamu bisa meminta uangmu kembali penuh.

Setelah kelas pertama dimulai

Begitu kelas pertama angkatanmu berjalan, pembayaran tidak lagi bisa dikembalikan. Batas waktunya adalah jam mulai kelas pertama, bukan jam kamu hadir.

Jika keadaan berubah dan kamu tidak bisa melanjutkan, kamu boleh pindah satu kali ke angkatan berikutnya tanpa biaya.

Jika kami yang membatalkan

Kelas yang kami batalkan dan tidak kami jadwalkan ulang akan dikembalikan secara proporsional dari harga kursusmu.

Jika sebuah angkatan dibatalkan sebelum kelas pertamanya dimulai, misalnya karena peserta terlalu sedikit, kamu boleh memilih pindah ke angkatan berikutnya atau menerima pengembalian penuh.

Cara mengajukan

Hubungi kami lewat WhatsApp atau email halo@bisaspeak.com dari kontak akunmu. Pengembalian dikirim ke metode pembayaran asal paling lambat 14 hari kerja. Jika metode asalnya tidak bisa menerima pengembalian, misalnya pembayaran QRIS, kami transfer ke rekening bank atau e-wallet atas namamu.