Kebijakan Refund
Terakhir diperbarui 6 September 2026
Kami ingin kamu mendaftar dengan tenang. Aturannya sederhana dan berpihak padamu di awal, saat kamu masih menimbang.
Sebelum kelas pertama dimulai
Berubah pikiran sebelum kelas pertama angkatanmu dimulai? Uangmu kembali penuh, tanpa pertanyaan.
Setelah kelas pertama dimulai
Begitu kelas pertama angkatanmu berjalan, pembayaran tidak lagi bisa dikembalikan. Batas waktunya adalah jam mulai kelas pertama, bukan jam kamu hadir.
Jika keadaan berubah dan kamu tidak bisa melanjutkan, kamu boleh pindah satu kali ke angkatan berikutnya tanpa biaya.
Jika kami yang membatalkan
Kelas yang kami batalkan dan tidak kami jadwalkan ulang akan dikembalikan secara proporsional dari harga kursusmu.
Jika sebuah angkatan dibatalkan sebelum kelas pertamanya dimulai, misalnya karena peserta terlalu sedikit, kamu boleh memilih pindah ke angkatan berikutnya atau menerima pengembalian penuh.
Cara mengajukan
Hubungi kami lewat WhatsApp atau email halo@bisaspeak.com dari kontak akunmu. Pengembalian dikirim ke metode pembayaran asal paling lambat 14 hari kerja. Jika metode asalnya tidak bisa menerima pengembalian, misalnya pembayaran QRIS, kami transfer ke rekening bank atau e-wallet atas namamu.
